兄から Windows10 のノートパソコンに関する、ある相談を受けた。
先日、娘が１９，８００円（税別）で買ったMUGAノートパソコンと同じ機種だ。
【 くだんの、ノートパソコン 】
Windows Updateがうまくいかないという相談内容である。
想像するに、兄宅のインターネット環境がそもそもの
根本原因だと思う。
その環境とは、通信回線の通信速度があまりにも遅いのである。
ADSL回線で、その線路距離がかなり長いらしく、とにかく通信速度が遅い。
しかも無線ルータで、Wi-Fi 接続という環境で使っている。
ブラウザを起動して、ホームページ画面（Yahoo.co.jp を設定）が
表示されるまで、とにかく長い時間がかかる。
それほど遅いのだ。
そんでもって、自動的に走る「Windows Update」がうまくいかずに、
何度も不適切なパソコン操作を繰り返したためだろうか、
「Windows Update」の更新状態を見ると、
KB4093112 の更新プログラムがエラー、
KB2267602 の更新プログラムのインストールエラー
などと表示される。
トラブルシューティングを実施すると、
「データベースエラー」 とか、「コンポーネント修復」 云々のメッセージが出て、
想像するに、もうグチャグチャの状態では？と思ってしまう。
修復処理を選択し実施するも、修復されず延々と、同じ処理を繰り返し
同じエラーメッセージが表示される。
パソコンに関し、そんなに詳しくない私ができる事といったら限られる。
そんで以下の事をやってみた。
①更新プログラムのインストール履歴から、
インストールされたプログラムを全てアンインストールした。
その後、再度 Update の実行 ⇒ 結果、状況変わず。
②パソコン購入時の状態に、システム復元を実施しようとするも、
復元ポイントが表示されず、結果的に断念。
こりゃーいかん！
素人のアッシにはもう打つ手が無い！
と思いながら、最後の頼みとばかり、検索エンジンで、
「KB(Knowlege Base)4093112」や、エラーコードなどの
キーワードを頼りに、ネット検索してみた。
いくつかの情報が引っかって来て、そのひとつひとつを熟読して、
これは、と思える対処方法の一つを試してみた。
コマンドプロンプトから、
＞SC config wuauserv start= auto
なるコマンドを4行ほど手打ちし、パソコンを再起動し、
その後 再度 Updateを実行するという方法である。
幸いな事に、この対処がきいたのか、
全てのエラーは解消され、「Windows Update」更新状態が
「お使いのデバイスは最新の状態です・・・」
と表示されたのである。
訳もわからないまま、思わず、
「やったー！！」
と叫んでしまった。
相談を受けてから、私なりに考えて、いろいろやってみて、
ここまでくるのに1週間ほどの月日を要した。
考えてみるに、何とも、検索エンジンって素晴らしいものだろう！
さらに、そこにUPしてある 善意の方々からの情報（今回の場合、
マイクロソフト社関連の情報も多々あったが）は、
何と、こころ温かく、そして素晴らしいものだろう！！
と、思わず感謝、感謝である。