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実績２００社以上 ハートリンク 代表 人材開発コンサルタント 阿部 紀子 Abe Noriko |
(お問い合わせ) TEL/FAX075-391-7023 携帯090-6986-5106 |
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研 修 プ ロ グ ラ ム 一 覧 |
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★人気ＮＯ．１ お客様に感動して頂ける一流の応対を実践する ｢会社のイメージアップ・マナーアップ研修」この研修の詳細はこちらからお入り下さいませ。 |
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各プログラムのタイトルをクリックしていただくと内容をご覧いただけます。 ※下記の全プログラムを印刷する場合は、こちらからできます。 |
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または、こちらのメールアドレスへ ｂｅｂｅ−ａｂｅ＠ｏｌｉｖｅ.ｐｌａｌａ.ｏｒ.ｊｐ 研修実施までの流れ ２００社以上の実績 公開セミナー企画担当者様のページ セミナーの集客順位 セミナー会社の評価 研修料金について 今後のセミナー予定 ﾋﾞｼﾞﾈｽﾏﾅｰ･ﾏﾆｭｱﾙ 購入前に全頁見本を見れます データ販売８８０円 阿部紀子プロフィール モットー 事例紹介(プログ) |
社員一人ひとりの応対が会社のイメージを決定する！ おもてなしの心が光る！ クレームでお客様を逃さないために！『クレーム応対能力向上研修』 場面別の事例で学び、実践します！ 『言葉づかい徹底トレーニング』 特に接遇を強化したいときに！ お客様相談室・コールセンターの応対向上 総務・秘書担当者の専門教育編 秘書基礎編 社長、上司の仕事をしっかり補佐！ 30事例で学ぶ、具体的でわかりやすい
総務は会社の要です。総務が変われば会社が変わります！ 仕事力向上・ステップアップ編 事務担当者の仕事改善・能力向上 仕事力アップ できる社員を育てる 全社員の能力アップ！ 『ワンランク上のプロの仕事術習得研修』 コミュニケーション編 職場内、お客様との人間関係を良好に！ 技術者、企画者のための説明力、わかりやすく魅力的な話し方 『プレゼンテーション研修（パワーポイントの使用の仕方含む）』 リーダーシップ・後輩指導編 実例満載でよくわかる 職場リーダー〜係長クラスに最適です！ 販売編 お客様をお店のファンにする！『売れる接客 徹底トレーニング』 新入社員編 OJT(現場教育)を成功させたい会社の方へ！ 病院 ＣＳ編 医療現場も顧客満足、現場改善を重要視されています！ 特別料金の『１００分研修コース』（近畿地区限定） 取り組みやすい短時間数回コース詳細はこちらから ⇒ 大学・短大 学生向け・職員向けプログラム 職員の学生対応・保護者対応の研修が増えています！ ・就職対策・秘書検定合格対策・職員のための学生対応研修 マナー研修 など |
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＜トピックス＞ 商工会議所『クレーム対応力アップ講座』受講者アンケート 満足度１００％でした。・・ (この記事の続きはこちら⇒) |
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≪大阪商工会議所 総務担当者の基礎実務セミナーより≫ 形だけでなく心を教える阿部先生の講義は｢明るく｣｢楽しい｣と大好評｡休憩時間や講義終了後は「先生と話したい!」と受講者の行列ができる人気講師です。 その他のセミナーの評価や研修風景等は こちらから ⇒ |
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セミナー会社の評価 今後の公開セミナー予定 公開セミナー 集客順ランキング |
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企業・公共機関向け 研修プログラム一覧へ 研修実施までの流れ 研修料金について 今後の公開セミナー予定 ２００社以上の実績 販売員教育プログラム マニュアル作成・ 現場教育など。 阿部紀子プロフィール 研修のモットー ﾋﾞｼﾞﾈｽﾏﾅｰ･ﾏﾆｭｱﾙ 研修実施事例紹介 (プログ) |
阿部紀子でございます。 研修実施においては・・・ 経営者や研修ご担当者のご要望・目的、研修受講者の仕事内容を入念にヒアリングしたり調査をしたりして、研修内容や進め方を組んで参ります。 200先以上(実機先)の企業、大学、社会福祉法人等で研修をさせていただいた経験を生かし、真に役立つ内容をカスタマイズしていきたいと存じます。 |
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ご質問やご相談がございましたら、ご遠慮なくお寄せ下さいませ。(ご相談やご質問は無料でございます) 順にご返信をさせていただいておりますので、３日ほどお時間を下さいませ。必ずご返信いたしております。２日以内にお返事がないようでしたらトラブルの可能性が高いので、再送かＦＡＸ等で再度ご連絡下さいませ。 r
初めて研修をするのですが、効果的な研修プログラムを組んでもらえるのですか。 r
２時間の講演会でも実施可能でしょうか。 r
研修後、効果が持続する方法を教えて下さい。 r
ＯＪＴの導入を社内でしてみたが、失敗しました。なぜでしょうか？ r
マニュアルも作成して配布しましたが、接客力が向上しません。 r
事務社員にはいつどのような研修をすると有効でしょうか。 r
販売員の応対力向上を３回コースくらいだとどのようになりますか。 r
３名ほどの研修受講者なのですが、研修をしてくれますか。 など研修ご担当の方は、聞きたいことがたくさんあるけど・・・、という方が多いです。 じっくりご相談の上、良い研修の実施を実現させていただきたいと願っております。 |
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＜研修実施事例＞ 「技術職３０名 マナー・プレゼンテーション研修」 「ＩＴ関連 株式会社Ｓ 大阪市内 従業員数 １０５名 単なるマナー研修かと思っていたのですが、常識的なマナーのあとは、実務にそく役立つものでうれしく思いました。 今までのパワーポイントや企画資料は、お客様の立場に全然立てていないものだと痛感しました。 |
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「女性社員の営業マインドが醸成できる研修を３時間で」 研修ご担当者『短時間で無理なお願いをしましたが、効率化、クレーム応対、コミュニケーション力、リーダーシップなど、３時間で中堅の事務社員に必要なポイントをまとめた内容で新鮮でした』 勤務年数１０年以上の社員もいたので、どんな感想になるかと心配しましたが、よい感想ばかりで、研修担当としてもほっとしました。 今回は、職場のリーダーが受講しましたが、少し内容を平易にしてプログラムを組んでいただき若手社員にもぜひ受けさせたいと思い予定しています。 |
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接客マニュアル作成とＯＪＴシステムを導入し、顧客満足度を向上させています。 割烹、仕出し、レストラン経営の株式会社徳 従業員数約３００名 ＜ご参考プログラム＞ 販売員教育プログラム マニュアル作成・現場教育など。 |
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TEL/FAX０７５―３９１―７０２３ 携帯０９０−６９８６−５１０６ メールの送信がうまくいかない方は、こちらのアドレスｂｅｂｅ−ａｂｅ＠ｏｌｉｖｅ.ｐｌａｌａ.ｏｒ.ｊｐからお送り下さいませ。 留守がちですので、携帯もご遠慮なくご利用下さいませ。 ハートリンク 代表
人材開発コンサルタント 阿 部
紀 子 |